İNGİLTERE’de yaşayan Türkçe konuşan toplumun önde gelen derneklerinden 30 sivil toplum örgütü, hafta başında Başbakan İrsen Küçük’e gönderdiği mektuba cevap bekliyor.


Mihrişah Safa


Kıbrıs Türk Hava Yolları (KTHY) konusunda, Başbakan İrsen Küçük’e mektup yazan İngiltere’de kurulu 30 Türk sivil toplum örgütü, seyahat kriziyle ilgili 10 konuda sordukları soruya yanıt bekliyor. Toplumun önde gelen kuruluş ve dernekleri adına gönderilen mektup, 4 haftadır KTHY’yle ilgili yaşanan sefaletin giderilmesine ilişkin çözüme değiniyor.

Aralarında Kıbrıs Türk Ticaret Odası, Ambargolular, İngiltere Türk Dernekleri Federasyonu, ATCA, Kıbrıs Türk Cemiyeti, İngiltere Türk Kadınları Yardım Derneği, Alevi Kültür Merkezi ve Cem Evi, Britanya TÜrk Kadınlar Derneği, Turkish Forum UK gibi toplumun birçok kesimini temsil eden sivil toplum örgütlerinin yer aldığı 30 kurum, Başbakan Küçük’e hitaben yazdıkları mektupta 10 konuda soru yöneltti. Atlasjet’in içinde bulunduğu güç durumu anlayışla karşıladıklarını ancak seyahatlerde bu havayolunun önceliği KTHY yolcularına vermesi gerektiğinin altını çizildi.



Başbakan’a yazılan mektup


“Sayın başbakan,

Aşağıda imzası bulunan biz İngiltere’de yaşayan Türkçe konuşan sivil toplum örgütleri KTHY ile ilgili ortak kaygılarımızı dile getirmek, havayollarının çöküşü nedeniyle etkilenen personeli, müşterileri ve ilgili hizmet sunuculara desteklerimizi bildirmek ve bu krizin derhal sonlandırılması için acil eyleme geçilmesini talep etmek amacıyla bir araya gelmiş bulunuyoruz.
Bizler havayollarının içinde bulunduğu büyük zorluklar ve yoğun seyahat sezonu içinde onun işlemlerini devralan KTHY’nin yeni ortağı Atlasjet’in karşı karşıya olduğu zorlu mücadeleyi anlıyoruz. Ancak, ne yazık ki bu kriz burada İngiltere’de ve yurt dışındaki bulunan çok sayıda insanı olumsuz olarak etkilerken hâlihazırda alınan önlemlerle iletişim, gerekenin çok gerisinde kalmaktadır.
KKTC’nin kırılgan ekonomisi ile saygınlığının daha fazla zarar görmesinin engellenmesi için, gerek burada İngiltere ve diğer yerlerdeki yolcuları, seyahat acenteleri ve havayolları personelinin KTHY’nin yakın gelecekteki operasyonlarıyla ilgili kesin bilgi sahibi olmaları yaşamsaldır.

Aşağıda, İngiltere’deki binlerce insanın maruz kaldığı stres ve karmaşanın azaltılmasına yardımcı olmaya yönelik önerilerimiz yer almaktadır. KKTC hükümeti, Atlasjet ve diğer hissedarları bu önlemleri bir an önce, sadece birkaç hafta sonra İngiltere’deki okulların tatile girmesinin ardından on binlerce önceden rezervasyon ve ödeme yapmış KTHY yolcusu KKTC ve Türkiye’deki yaz tatillerini talep etmeye başlamasından önce birlikte hareket ederek bu önlemleri uygulamaya çağırıyoruz.

KTHY KRİZİNE HİTAP EDEN ON MADDELİK PLAN

1. Başka yeni adımlar atılmadan önce tüm faktörlerin göz önünde bulundurulmasını sağlamak amacıyla KTHY’nin İngiltere’deki personeli ve İngiltere’deki seyahat acenteleriyle, ihtiyaçları ve uzun vadeli planlarıyla ilgili görüşünüz.
2. Yer ayırtmış olmalarına karşın uçamayan yolcu birikimine hitap etmek ve İngiltere’deki okullar tatile girip de sorun kontrolden tümüyle çıkmadan önce İngiltere- Türkiye ve KKTC arasındaki uçuş sayısını artırın.
3. Atlasjet aracılığıyla yapılacak herhangi yeni rezervasyonlar konusunda KTHY yolcularına öncelik verin.
4. İngiliz ve AB yasaları uyarınca ellerinde ödenmiş KTHY biletleri bulunan yolcuların gidecekleri yere ulaşmasını sağlayın ya da bilet paralarını hemen ve eksisiz olarak geri ödeyin. Ek olarak uçuşlarını gerçekleştirmiş olmakla birlikte olması gereken tarih yerine başka bir tarihte gerçekleştiren yolcularla daha sonraki bir tarihte uçamayacak yolcuların da bilet ücretleri hemen ve eksiksiz olarak geri ödenmelidir.
5. İngiltere’deki tüm etkilenmiş kesimlerle tek ulaşılabilir ve deneyimli bir ekip sunmalarına olanak sağlayacak şekilde İngiltere’deki tüm KTHY yolcuları ve seyahat acentelerinin temasa geçecekleri ilk merci olabilmeleri için İngiltere’deki KTHY personeline hemen ve eksiksiz bilgilendirmede bulunun.
6. Değişen havayolları tarifesi, paraların nasıl geri alınabileceği ve diğer gerekli bilgiler yanında şimdiki durumla ilgili olarak resmi havayolları web sitelerinden anında güncellenmiş bilgiler verecek şekilde yararlanın.
7. Tüm etkilenen insanlara krizle ilgili tavsiyelerde bulunmak ve yapılmış rezervasyonları olan ya da havayollarıyla uçmayı planlayanlara ne yapmaları gerektiğiyle ilgili bilgi verecek şekilde İngiltere’deki Türkce gazetelerine ilanlar verin.
8. Hassas bilgilerin medya ya da SMS mesajlarıyla değil, etkilenmiş kişilere (örneğin İngiltere’deki KTHY personeli) doğrudan ya bir mektupla ya da yüz yüze görüşme suretiyle iletilmesini sağlayın.
9. Medya ile bilgili ve özlü bir şekilde ilgilenmesi için tek bir havayolları sözcüsü tahsis edin – iyi iletişim yeteneklerine sahip ve bir dizi soruyla ilgilenebilecek düzeyde kıdem sahibi bir sözcü aracılığıyla medyaya düzenli brifing verilmesi sağlanmalıdır.
10. KKTC’ye hizmet veren diğer havayolları ile ilişki kurarak, Güney Kıbrıs üzerinden daha fazla çıkışın önenmesi için böylesi zor zamanlarda daha yüksek bilet fiyatları uygulayıp bu durumdan çıkar sağlamamalarını isteyin.

Bu durumun İngiltere’de bulunan iş sahipleri ve müşterilerde yarattığı öfke ve sıkıntıyı vurgulamaya ifade etmekte zorlanıyoruz. Zamanında harekete geçmek zorunlu olduğundan, tüm etkilenmiş tarafların tatmin edileceği bir şekilde siz sayın Başbakan ve Hükümetinizle birlikte çalışmaktan mutluluk duyacağız.”



Londra Ofisi açıldı

Güvenlik sebebiyle kapalı olan Kıbrıs Türk Hava Yolları’nın Kuzey Londra’da 11/12 Pall Mall adresinde bulunan merkez bürosunun tüm personeliyle, yolcuları bilgilendirmek amacıyla açık olduğu duyuruldu.