Tüm Türkiye’yi derinden sarsan Van depreminin ardından Turkcell, gerek teknolojik gerek insanî anlamda başarılı bir sınav verdi. Depremden hemen sonra bölgede 200 kişilik ekibiyle kesintisiz mobil iletişim için 24 saat aralıksız çalışan Turkcell, acil yardım numaralarına gelen kısa mesajları (SMS) ilgili kamu kurumlarına hızlı bir şekilde ileterek, hayat kurtarılmasına destek oldu. Turkcell çalışanları ve gönüllülerinin katkısıyla oluşturulan 2500’ü aşkın yardım kolileri deprem bölgesine gönderilirken, Turkcell depremzedelerin yanında olmaya devam ediyor. Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, 23 Ekim Pazar günü Van’da meydana gelen ve tüm Türkiye’yi sarsan deprem felaketinin ardından iletişim, arama-kurtarma çalışmalarına destek ve depremzedelere yardım için hızla harekete geçti. Deprem bölgesinin olağanüstü koşullarında kesintisiz mobil iletişim ve acil durumdaki kişilere erişim için aralıksız çalışan Turkcell, deprem bölgesine ulaştırdığı yardımlarla insani görevini yerine getiriyor.

KESİNTİSİZ İLETİŞİM İÇİN KESİNTİSİZ GAYRET: Yaşanan deprem felaketinden hemen sonra bölgede kesintisiz mobil iletişim için gerekli önlemler hızlı bir şekilde alındı. Van ilinde 230 adet 2G ve 3G altyapısına sahip istasyonu bulunan Turkcell, deprem sonrasında iletişim trafiğinin 4 katına çıkmasına ve bölgenin en çok tercih edilen operatörü olmasına rağmen 200’ün üzerindeki istasyonuyla (Van’ın en büyük iletişim şebekesi) hizmet vermeye devam etti. Şebekenin desteklenmesi için hiç vakit kaybetmeden harekete geçen Turkcell, tüm şebekesini hızla eksiksiz bir şekilde çalışır duruma getirdi. Van’daki mevcut 2 mobil iletişim ünitesinin yanı sıra Erzurum, Trabzon, Adana, Ankara, Samsun, Kayseri, Diyarbakır illerinden 9 mobil iletişim ünitesini de deprem bölgesine yönlendirdi. Halihazırda 11 mobil iletişim ünitesi Van’da hizmet veriyor. 100 kişilik bir ekibi kalıcı olarak bölgeye konuşlandıran Turkcell, çevre illerden ayrıca 100 kişik bir ekibi daha buraya ulaştırdı ve 200 kişilik ekiple Van’da hizmet vermeye devam ediyor.

TURKCELL’DEN MÜŞTERİLERİNE DESTEK: Turkcell, depremden yalnızca birkaç saat sonra depremzede müşterilerinin hiçbir şekilde maddi gerekçelerle iletişim hakkından mahrum kalmaması için bir planlama yaptı. Buna göre, ister faturalı ister ön ödemeli olsun tüm Turkcell müşterilerinin hatlarına 1 ay boyunca kullanabilecekleri her yöne 100 dakika 100 SMS ve 100 MB internet tanımlandı. Ayrıca, hattı aramaya ve aranmaya kapalı olan 16 bin Turkcell’linin hatları geçici bir süreyle kullanıma açıldı.

“DAHA FAZLA HAYAT” İÇİN: Turkcell’in reklamlarında kullandığı “Daha Fazla Hayat” sloganı, gerçek anlamını buldu. Tüm depremzede Turkcell müşterileri acil durumlarda 112 ve 155’i aramaları gerektiği konusunda kısa mesajla bilgilendirildi. Bunun üzerine 112 acil yardım hattına 5130, 155’e ise 2107olmak üzere toplam 7237 SMS geldi. Turkcell, müşterileri tarafından bu numaralara gönderilen SMS’leri, kamu kurumlarıyla işbirliği yaparak Babakanlık Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı ve Sağlık Afet Koordinasyon Merkezi ile hızlı bir şekilde paylaşarak acil durumda olan kişilerin kurtarılmasına destek oldu. Bu SMS’leri gönderen müşterilerinden acil müdahale ve yardım ihtiyacı olan 65 kişiyi tek tek arayarak ihtiyaçlarını soran Turkcell, SMS sahiplerinden 57’sine ulaştı. 44 depremzede ise iyi olduğunu belirtti. Ulaşılamayan 8 müşterinin bilgileri ise tekrar Afet Koordinasyon Merkezi’ne iletildi. Turkcell şebekesi üzerinden 155’i 6758 kişi ararken, 112’yi ise 1120 kişi aradı.

TURKCELL GÖNÜLLÜLERİ HAREKETE GEÇTİ: Yardıma ihtiyacı olan kişi, kurum ve bölgeler için fark yaratan projeler geliştiren Turkcell Gönüllüleri, hızla harekete geçerek büyük bir duyarlılık örneği gösteren Turkcell Grup çalışanlarından deprem bölgesine gönderilmek üzere ihtiyaç malzemeleri topladı. 4 tırı dolduran 2.500’i aşkın yardım kolisi bölgeye sevk edildi. Bebek giysisi, bebek bezi, kışlık çocuk ve yetişkin giysileri, uyku tulumu, battaniye, atkı, bere, eldiven, çorap, ısıtıcı, çadır, battaniye, uyku tulumu gibi malzemeler, depremden ağır hasar gören Van’da 4 köyde 5000 kişiye ulaştırıldı. Sayıları 500’ü bulan Turkcell Gönüllüleri, bir yandan halen yardım toplamaya devam ediyor.