Abonelerin hayatlarına değer katmak amacı ile hareket eden Kuzey Kıbrıs Turkcell, yeni sloganı ‘Daha Fazla Hayat’ kapsamında, dünyanın en büyük sosyal paylaşım sitesi 'Facebook' sayfası ile de artık abonelerinin hizmetinde.


KKTCELL, daha fazla aboneye ulaşmak için tüm imkanlarını seferber etti. ‘Daha Fazla Hayat’ sloganıyla, dünyanın en büyük sosyal paylaşım sitesinden abonelerine ulaşmaya başlayan KKTCELL, resmi Facebook sayfası ile sosyal medyayı kullanan kişilere elektronik mecradaki sosyal paylaşım sitesi Facebook üzerinden hizmet vererek, yazılı iletişimi tercih eden abonelerinin taleplerini karşılamayı hedefliyor.

EN GEÇ 24 SAATTE GERİ DÖNÜŞ SAĞLANIYOR

Bu adım ile aboneler ve KKTCELL arasındaki iletişim sürecini en çok 24 saatle sınırlandırmayı amaçlayan KKTCELL, Facebook üzerinden bilgi ve işlem talebinde bulunan abonelere en geç 24 saat içinde yazılı dönüş yapacağının da taahhüdünü veriyor. Konuyla ilgili olarak bir açıklama yapan KKTCELL şunları ifade etti: “Müşteri temsilcilerimiz aracılığı ile cevaplanan taleplerde, çoğu zaman işlemin nasıl yapılacağı bilgisiyle birlikte ilgili web sayfasının linki de paylaşılmaktadır. Böylelikle, sayfayı görüntüleyen diğer kişilerin de sorulan soru ile ilgili bilgi sahibi olması sağlanmaktadır. Kuzey Kıbrıs Turkcell resmi Facebook sayfasından hizmet alabilmek için, Kuzey Kıbrıs Turkcell araması yaparak sayfanın beğenilmesi gerekmektedir”.