Mağazadan korkan Türk erkeği e-alıiverişi patlattı Sanal alışverişin en eski temsilcilerinden olan Estore’un Genel Müdürü Gülfem Toygar, interneti en çok erkeklerin tercih ettiğini söyledi. Toygar, internette en çok cep telefonu, bilgisayar ve iç çamaşırının satıldığına da dikkat çekti 1990’ların sonunda hayatımıza giren internetten alışverişe bugün 5.5 milyar YTL harcıyoruz. İnternetten alışverişin Türkiye’deki en eski temsilcilerinden Estore’un kurucu ortağı ve Genel Müdürü Gülfem Toygar sanal alışverişin avantajlarını ve estore’u anlattı. Toygar internetten en çok erkeklerin alışveriş ettiğini, en çok cep telefonu ve bilgisayarın satıldığını söyledi. Toygar’a göre bu iki ürünü izleyen ise iç çamaşırı. İnternetten alışverişin en eskilerindensiniz. estore ne zaman kuruldu? Estore’u 1999 yılı aralık ayında kurduk. Proje olarak bakıldığında 1999 Haziran’da başladık. Projenin amacı çok iyi, çok kuvvetli bir altyapı hazırlamak ve bu altyapıda var olmak isteyen firmaların tamamını toplayarak son kullanıcının çeşitli avantajlarla ürün satın almasını sağlamak isteyen bir platform oluşturmaktı. Estore’un en büyük farkı kendini sadece bir elektronik ticaret platformu olarak görmemesi, kendini çok kanallı perakendeci olarak konumlandırması. Çok kanallı perakendeci ne demek? Öncelikle internette varız. İnternette birçok markanın, birçok ürününü daha spesifik olmak gerekirse 100 bin ürünü 30 farklı kategoride görmek, almak mümkün. Bu satın almayı kredi kartlarına taksit avantajları ve dönemsel olarak kampanyalarla yapmak mümkün. İstatistiki bilgiler verir misiniz? Size ilginç gelen neler var? Beni en çok şaşırtan iç çamaşırının çok satması oldu. Cep telefonu ve bilgisayar ise satışlarımızın yüzde 60’ını oluşturuyor. Ürün adedi olarak en çok kitap var. Ve erotik ürünler satılan Kırmızı Shop’un satışları fena değil. Erkek/kadın olarak bakıldığında yüzde 70’le erkek müşterilerimiz daha fazla. Müşterilerimizin yüzde 47’si 31-49 yaş arasında. Yine müşterilerimizin yüzde 58’i üniversite mezunu. İllere göre dağılıma bakıldığında yüzde 39’la İstanbul ağırlıkta, ardından Ankara ve İzmir geliyor. Alışveriş sayısına bakıldığında ise müşterilerimiz tek alışverişle sınırlı kalmıyor. Müşterilerimiz yüzde 83 oranında taksitli alışverişi tercih ediyor. Ayda 20 bin paket çıkışı yapılıyor. 2007 yılı kişi başı ortalama satış 250 YTL. 500 binin üzerinde profillenmiş müşterimiz bulunuyor. En geç 4 gün içinde teslim ediliyor. estore’un diğer sanal marketlerden farkı nedir? Bu platformda tedarikçiler isterlerse, istedikleri kategorilerde ürünlerini sergileyebiliyorlar, isterlerse de kendi markalarında kendilerinin yönettikleri dükkanlar açabiliyorlar. Bu çok özel bir imkan, özellikle KOBİ’ler için. Şu anda 100’ün üzerinde kendi dükkanı olan firma var. Bu noktada agresif bir hedefimiz var. 200-250 firmayı bulacağız. Cironuz ne kadar? Geçen yıl 57 milyon dolar olan ciromuzu bu yıl 80 milyon doların üzerine taşımayı hedefliyoruz. Aykırı bir iş yapıyoruz İnternetten alışveriş herkesin cesaret edemediği bir yöntem. Fiziksel alışverişe göre ne gibi avantajları var? İnternette alışveriş dediğimiz zaman biraz insan doğasına aykırı bir iş yapıyoruz. Bu nedenle de o işi doğru yapmamız lazım. Hayatınızın büyük bir kısmında nasıl alışveriş yaptınız? Dükkana gittiniz, malı gördünüz, dokundunuz, incelediniz, satın almaya karar verdiğinizde pazarlık yaptınız ve satın aldığınız anda malınız elinizde dükkandan çıktınız. İnternette öyle değil. İnternette ürünü göremiyorsunuz, dokunamıyorsunuz, pazarlık edemiyorsunuz ve alıp o anda çıkamıyorsunuz. Ama internette de avantajlar var. Fiyat, birçok ürünü aynı anda görebilme, piyasada olmayan ürünleri alabilme gibi avantajlar sunuyor. Bizim ve tedarikçilerimizin doğru ürünleri 24 saat içinde müşteriye teslim edilmesi lazım ki müşteri kendini aldıtılmış hissetmesin. Bunun için de biz tedarikçi ve dükkan sayılarında çok hassassız. Bizim işimiz fiziksel dünya gibi değil. Fiziksel dünyada bir müşteriyi üzerseniz ona tekrar dokunabilme şansınız var. Ama biz böyle birşey yaptığımız anda bir daha bizden alışveriş yapmaz. TEKNO HABER Dünya GSM Birliği (GSMA) tarafından bu yıl 13’üncüsü düzenlenen ‘2008 Global Mobile Awards’ yarışmasında Turkcell ‘Tarife Yumurtlayan Tavuk’, ‘Tüketici Kredisi-SMS Kampanyası’ ve ‘turkcell-im benim’ ile üç dalda finale kaldı. Apple IMC yerelleştirme ekibi Mac OS Leopard sistemlerini Türkçe kullanabilmeyi sağlayacak Türkçe yükleyiciyi kullanıma sundu. Microsoft Türkiye ve GNÇTRKCLL’in üniversite öğrencileri ve teknoloji severler için düzenlediği ‘Gençsen Geleceksin’ turu, şubat ve mart aylarında devam edecek. Etkinlikler kapsamında Mobil Teknolojiler, IPTV, Robotlar, Surface, Web 3.0 gibi yakın geleceğin teknolojileri ve bunların hayatımıza etkileri hakkında bilgiler paylaşılıyor. ‘Gençsen Geleceksin’ Turu, Kasım-Aralık 2007 döneminde 9 ilde 20 üniversite gezerek, 6 binin üstünde katılımcıya ulaştı. Nokia, çevre sorumluluğuna verdiği önemi bir kez daha ortaya koyarak, Doğal Hayatı Koruma Vakfı İklim Kurtarıcıları Programı’na (WWF Climate Savers Program) katıldı. 2003-2006 yılları arasında yürütülen enerji tasarrufu projeleri sayesinde Nokia enerji tüketimini dünya çapında yüzde 3.5 azalttı. Yeni hedef tesislerindeki genel enerji ihtiyacını 2012 yılına kadar yüzde 6 azaltmak. 2007 yılında başlatılan ‘Her ilçeye bir İnternet Evi’ projesi kapsamında 850 ilçede birer internet evi kurmak üzere yola çıkan Türk Telekom, 31 Ocak 2008 tarihinde İstanbul Üsküdar İnternet Evi’nin açılışını gerçekleştirdi. Toplam 20 milyon YTL’lik kaynak ayrılan proje bu yıl da hızla devam ediyor. Avea Microsoft ile yaptığı işbirliğiyle Windows Live Messenger’ı abonelerine sunuyor. Bu hizmet 22 Şubat’a kadar ücretsiz verilecek. Pil dünyasının lideri Duracell 10 kata kadar daha uzun ömürlü olduğunu Santral İstanbul’da yaptığı eğlenceli basın toplantısıyla bir kez daha anlattı.